Todos os produtos Bagear têm garantia de 1 ano (12 meses) contra defeitos de fabricação, contada a partir da data de recebimento do produto. Esse prazo já inclui os 90 dias de garantia legal previstos no Código de Defesa do Consumidor, mais 9 meses de garantia contratual oferecida pela Bagear.
O que a garantia cobre
- Defeitos de fabricação em peças, componentes e estrutura.
- Falhas de funcionamento que não sejam causadas por uso inadequado.
O que a garantia não cobre
- Danos causados por mau uso, quedas, impactos, excesso de peso acima do limite indicado ou uso em desacordo com o manual.
- Montagem incorreta, alterações, consertos ou peças substituídas por terceiros não autorizados.
- Desgaste natural de itens de uso contínuo, como revestimento do selim, fitas e borrachas.
- Danos causados por umidade, exposição ao tempo ou produtos químicos.
Como acionar a garantia
- Fale com a gente pelo WhatsApp (13) 99611-9690 ou pelo e-mail [email protected].
- Informe o número do pedido e descreva o problema, de preferência com fotos ou um vídeo curto.
- Nossa equipe analisa o caso e orienta a solução: envio de peça de reposição, reparo ou troca do produto.
Se for necessário enviar o produto ou a peça para análise, os custos de envio de produtos cobertos pela garantia são por nossa conta. O problema é resolvido em até 30 dias, conforme o CDC.
RM Melo Comércio Varejista (Bagear) · CNPJ 51.164.396/0001-43
Rua Maria da Conceição Mâncio, S/N, Galpão 2 – Jardim das Palmeiras, Registro/SP – CEP 11900-000
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h · WhatsApp (13) 99611-9690 · E-mail [email protected]